ITパスポート対策問題集

ITパスポート対策問題集

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問題
サービスデスクの主要…

サービスデスクの主要な業務内容はどれか。
選択肢
選択肢

[1]アプリケーションソフトウェアの品質を向上させるため,バグ発生の原因を追究する。

[2]次期システムを企画するため,システム化要望をヒアリングする。

[3]利用者の利便性を向上させるため,トラブルなどの問合せに対応する。

[4]ITサービスレベルを評価するため,システムの利用状況を調査,分析する。
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